Para muitos a palavra conflito sempre significa e lembra experiências desagradáveis, como ofensas, injúrias, luta corporal, vingança, guerra, demanda judicial, enfim tudo que não devemos e não queremos vivenciar.
A falta de educação corporativa reflete diretamente no nível de satisfação dos clientes.
7 dicas práticas para quem exerce o cargo de liderança e trabalha sob pressão por resultados cada vez melhores na organização
Mudança representa transformação, perturbação, interrupção, fratura. A mudança está em toda parte.
Estamos na era digital, diante das novas gerações da comunicação virtual, da celeridade do conhecimento rápido e eficaz.
